Reference

Ketentuan yang Mengatur Akun Anda di betonklik

Sebelum menggunakan layanan betonklik — termasuk akses lobby, transaksi via DANA, OVO, atau GoPay, dan semua fitur akun — Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan hanya berlaku di wilayah yang diizinkan.

Akun & IdentitasPembayaran DANA · OVO · GoPayHak & Kewajiban PenggunaKebijakan Penutupan AkunYurisdiksi Berlaku
betonklik Ketentuan yang Mengatur Akun Anda di betonklik
KEAMANAN AKUN

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akses Akun

Keamanan akun Anda adalah tanggung jawab bersama. Kami menggunakan enkripsi SSL pada setiap sesi dan memverifikasi identitas sebelum memproses penarikan dana — termasuk transfer ke dompet DANA, OVO, atau GoPay Anda. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, hubungi kami segera melalui live chat untuk pembekuan akun sementara.

Penyimpanan Data

Data akun Anda disimpan sesuai periode retensi yang ditetapkan hukum setempat. Anda dapat meminta ringkasan data atau penghapusan akun kapan saja melalui tim dukungan.

Keamanan Transaksi

Setiap transaksi via DANA, OVO, atau GoPay diverifikasi dua arah — dari sisi platform dan dari konfirmasi PIN dompet Anda — sebelum saldo diperbarui.

Akses Perangkat

Sesi aktif Anda dapat dikelola dari halaman pengaturan akun. Jika masuk dari perangkat baru, sistem kami akan meminta verifikasi OTP ke nomor terdaftar Anda.

Permintaan Perubahan

Untuk mengubah data akun — nomor dompet, email, atau nomor telepon — ajukan permintaan melalui live chat dengan menyertakan verifikasi identitas yang valid.

KONTAK KEBIJAKAN

Cara Menghubungi Kami soal Ketentuan Ini

Live Chat Ajukan pertanyaan tentang ketentuan akun, pembatasan layanan, atau perubahan data langsung melalui live chat yang tersedia di halaman akun Anda.
Email Dukungan Untuk permintaan tertulis terkait ketentuan, penutupan akun, atau sengketa transaksi DANA, OVO, GoPay — kirim email ke tim dukungan kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami memuat penjelasan lengkap tentang hak akun, proses verifikasi, dan langkah pengajuan keberatan atas keputusan layanan.

Yang Sering Ditanyakan tentang Syarat Penggunaan

Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima seputar ketentuan akun, hak pengguna, dan proses yang berlaku di betonklik.

Ya. Ketentuan ini mencakup semua transaksi di platform, termasuk deposit dan penarikan melalui DANA, OVO, dan GoPay. Setiap transfer tunduk pada aturan verifikasi yang sama.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Setelah verifikasi identitas, kami akan menyiapkan ringkasan data akun Anda sesuai ketentuan retensi yang berlaku.

Saldo yang tersisa akan diproses untuk penarikan ke dompet terdaftar Anda — DANA, OVO, atau GoPay — setelah verifikasi identitas dan pengecekan riwayat transaksi selesai.

Perubahan material selalu diberitahukan melalui notifikasi akun sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan tersebut dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

Kirim keberatan tertulis melalui email dukungan kami dengan menyertakan ID akun dan detail situasinya. Tim kami akan meninjau dan merespons sesuai prosedur yang berlaku.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat. Kami hanya melayani akun di wilayah di mana penggunaan platform ini diizinkan oleh peraturan yang berlaku.